Política de Trocas e Devoluções - JJ Sports: Sua Satisfação é a Nossa Prioridade
Na JJ Sports, compreendemos que a sua experiência de compra deve ser tão impecável quanto o jogo que amamos, o futebol. Por isso, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções transparente e centrada no cliente, visando garantir a sua total satisfação.
Trocas:
Caso você receba um produto que não atenda às suas expectativas ou necessite de um tamanho diferente, estamos aqui para tornar o processo de troca simples e eficiente. Seguem algumas diretrizes para facilitar esse procedimento:
Prazo de Troca: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca.
Condições do Produto: O item a ser trocado deve estar em perfeito estado, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Oferecemos uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Procedimento: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso e-mail ou telefone (WhatsApp). Teremos o prazer de guiá-lo(a) por cada etapa, garantindo uma transição tranquila.
Devoluções:
Entendemos que podem ocorrer circunstâncias em que a devolução é necessária. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, a JJ Sports está comprometida em resolver o problema da melhor forma possível. Aqui estão as diretrizes para devoluções:
Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Condições do Produto: O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Reembolso: Após a verificação do estado do produto devolvido, processaremos o reembolso no método de pagamento original. Esse processo pode levar até 60 dias úteis.
Procedimento Geral:
Contato: Para iniciar tanto o processo de troca quanto de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do [e-mail/telefone].
Informações Necessárias: Tenha em mãos o número do pedido e informações sobre o motivo da troca ou devolução. Isso facilitará o processo.
Instruções de Envio: Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós.
Na JJ Sports, a sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos comprometidos em oferecer um serviço eficiente e amigável em todas as etapas da sua jornada conosco. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a JJ Sports - onde a sua experiência é tão importante quanto o jogo em si.
